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当社では、当ホームページに掲載中の旅行商品を、予約申し込みと同時に予約が完了する、トラベルアンサーという予約オンラインシステムを利用しています。
これらの予約には初回のみ、無料会員登録が必要です。
1度登録すれば、2度目以降はIDとパスワードだけで予約ができるようになります。
また、従来通りお電話や、FAX、E-mailでのご予約もご利用ください。 |
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| トラベルアンサーでの オンライン 残席確認、ご予約の方法 |
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商品を探す
国内旅行・海外旅行などの一覧から方面名、コース名などをクリックし、お好きな商品を選んでください。 |
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残席を確認する。予約をする
画面の流れに沿って希望日などの条件を選択していくと、トラベルアンサーのシステムが空き状況をその場で確認します。空きがあれば、すぐに申し込みができ、その場で予約が完結します。
行程などを確認後、ツアーカレンダーのご希望出発日を選択してください。
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人数、部屋タイプなどを選択してください。(※残席確認の場合、人数を適当に入力してください。)
↓
同行者があれば、お名前など必要事項を記入してください。(※ここまでで残席の有無がわかります。)
↓
お申込み内容とご旅行条件をよく確認してください。(※ここからIDとパスワードが必要になります。)
↓
「申し込み」ボタンを押してください。 → 完了
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ご予約いただきますと即、内容確認のメールをお送りいたします。
キャンセル待ちの場合、予約が取れ次第回答いたします。 |
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後日、旅行条件書及び請求書を送付いたします。 |
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入金確認後、旅行のご案内など送付いたします。 |
<ご注意>
「*」印がカレンダーについている場合は、リクエスト予約となります。
「リクエスト予約」とは、お客様のお申込を受けてから手配を始める商品です。
当社より正式な回答を差し上げるまでは予約は成立しておりませんので、ご注意ください。 |
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| Eメールでの予約・リクエスト予約 |
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旅行内容を確認のうえ、Eメールでご予約などをする。 |
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ご予約確認のため、当社よりEメール又は電話にてご予約内容を確認します。 |
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予約完了の通知、旅行条件書及び請求書を送付いたします。 |
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入金確認後、旅行のご案内などを送付いたします。 |
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| 予約の成立 |
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オンライン予約については、ご予約番号を画面で表示し、予約成立のメールが、お客様に到着した時点で成立となります。 |
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Eメール他でのお問い合せについては、予約がお取りできた旨、Eメール又は電話にてご連絡した時点で予約が成立となります。 |
| ■以降の手続きは、送付書類のご案内に沿ってお願い申し上げます。 |
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| 旅行契約の成立とお支払い |
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ご予約完了後、当社より送付する書類のご案内に沿って旅行代金をお支払い頂きますようお願い申し上げます。
ご旅行の成約時期は、当社が申込金または旅行代金を受領し、承諾した時となり、ご入金が確認できない場合は原則的に該当ご手配は無効となります。
諸事情によりお支払が遅れる場合は、当社までご相談ください。
ご出発間際の場合（変更･取消料の対象期間：コースにより異なります）は、預かり金を一旦お預かりしてからの手配開始とさせていただきます。
満席その他の理由により手配が完了できなかった場合には、全額返金とさせていただきます。
手配完了後に変更または取消となった際には、お預り金を変更・取消料に充当し、差額を清算いたします。
お取消やご変更料金については、送付書類をご参照下さい。また、旅行業約款をお確かめください。 |
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E-メール他でのお問い合わせ等は、月〜金曜日9:00〜17:00（土日祝、年末年始は一旦お預かり）となります。
お送りいただきましたメールへのご回答は営業時間内となります。また、回答にお時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
メール送信後、平日で3日間を過ぎても回答の無い場合は、お手数ですが、メールまたはお電話にてお問い合わせください。 |
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| 詳細については下記までお問い合わせください |
株式会社 エアトラベル徳島
国土交通大臣登録旅行業第1-284号 IATA公認 JATA正会員
本社：〒770-0847 徳島県徳島市幸町1丁目6番地（新聞放送会館別館１Ｆ）
TEL：088-625-5551 FAX：088-653-2344 メール：info@air-travel.co.jp |
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